Selasa, 03 Oktober 2017

tugas 1 SOFTSKILL KOMUNIKASI BISNIS



Nama ; iin royati
NPM ; 15214118
Kelas; 4EA12
Tugas; SOFTSKILL KOMUNIKASI BISNIS
BAB I
PENDAHULUAN
A.      Latar Belakang
Di era yang semakin modern ini tentu komunikasi sangat penting apalagi kita sebagai manusia yang merupakan mahluk sosial yaitu mahluk yang tidak dapat hidup sendiri, yang tentu perlu berkomunikasi dengan orang lain baik secara langsung ataupun tidak langsung, dengan berkembangnya jaman proses komunikasipun semakin mudah, bahkan transaksi apapun bisa di lakukan dimanapun dan kapanpun  sesuai kebutuhan kita, bukan hanya kebutuhan primer saja bahkan kebutuhan sekunderpun bisa di lakukan dan di penuhi karna mudahnya komunikasi, dalam hal ini adalah komunikasi bisnis yang saat ini sedang banyak berkembang, salah satu contoh pemenuhan kebutuhan itu adalah pemenuhan kebutuhan primer yaitu pakaian atau baju secara online, dalam hal ini bagaimana proses komunikasi tersebut terjadi ?, penulis akan menjelaskan proses komunikasi  sesuai unsure-unsur komunikasi menurut para ahli Didalam pembahasan dalam Bab II.
   
BAB II
PEMBAHASAN
B.      Pengertian Komunikasi Bisnis

Menurut Onong Uchjana Effendy komunikasi adalah proses penyampaian pesan oleh seseorang kepada orang lain untuk memberitahu, mengubah sikap, pendapat, atau perilaku, baik secara lisan (langsung) ataupun tidak langsung (melalui media). Sedangkan menurut Bernard Barelson & Garry A. Steiner Komunikasi adalah proses transmisi informasi, gagasan, emosi, keterampilan dan sebagainya dengan menggunakan simbol-simbol, kata-kata, gambar, grafis, angka, dsb.

Adapun Proses komunikasi dan unsure-unsur komunikasinya  adalah

Ø  Proses komunikasi



Ø  Unsure-unsur komunikasi

 

 

Sedangkan pengertian dari Komunikasi bisnis adalah pertukaran gagasan dan informasi yang memiliki tujuan tertentu yang disajikan secara personal atau impersonal melalui simbol-simbol atau sinya. Dan pengertian dari bisnis itu sendiri adalah suatu organisasi yang menjual barang atau jasa kepada konsumen atau bisnis lainnya, untuk mendapatkan laba. Secara historis kata bisnis dari bahasa inggris business, dari kata dasar busy yang berarti "sibuk" dalam konteks individu, komunitas, ataupun masyarakat. Dalam artian, sibuk mengerjakan aktivitas dan pekerjaan yang mendatangkan keuntungan. Dalam hal ini pemanfaatanaya yang di maksud adalah pemesanan pakaian atau baju secara online.

C.      Analisis Kasus
Dalam hal ini penulis akan menganalisis salah satu contoh pemenuhan kebutuhan yang pernah penulis lakunan adalah pemenuhan kebutuhan primer yaitu pembelian pakaian atau baju dan pembelianya di lakukan secara online melalui media instagram dengan nama akun online shopnya adalah @galleryb*****g  (di sini penulis samarkan akunya karena untuk menghormati privasi dan citra merek dari akun tersebut),maraknya perkembangan teknologi yang membuat para pelaku bisnis semakin kreatif dalam memasarkan produk-produknya,salah satunya dengan pemasaran secara online, tentu hal ini sangat mempermudah baik untuk para pelaku bisnis ataupun konsumenya sendiri,berikut adalah pengalaman pribadi dari penulis tentang pembelian pakaian secara online ;
·         Kasus
Tidak samanya potongan baju,warna baju,dan ukuran baju dan adanya kecacatan pada baju.
·         Sebab
Karena pihak online shop tidak memberikan hasil foto yang berasal dari real picture dari online shopnya itu sendiri, sehingga barang yang di terima oleh penulis tidak sesuai dengan foto yang ada dari pihak online shop.
·         Dampak
Penulis menjadi selektif dan tidak percaya akan pembelian barang-barang secara online dikarnakan banyaknya online shop yang memajang foto yang tidak real picture dari akun online shopnya, walopun tidak semua online shop melakukan hal tersebut
 adapun keterkaitan proses komunikasi dan unsure-unsur komunikasi dengan kegiatan pembelian baju atau pakaian secara online yaitu ;

Ø  Proses komunikasi

·         Tahap 1 yaitu ; pengirim memempunyai gagasan.(dalam kegiatan pembelian secara online yaitu keinginan dari konsumen akan produk (pakaian) yang di jual.)

·         Tahap 2 yaitu ; pengirim mengubah ide menjadi suatu pesan.(dalam kegiatan pembelian secara online yaitu keinginan dari konsumen akan produk (pakaian) yang di jual dan di ubah menjadi keputusan dan akan menyampaikannya pada pihak online shop melalui media online seperti instagram,line dll.)

·         Tahap 3 yaitu ; pengirim menyampaikan pesan.(dalam kegiatan pembelian secara online yaitu konsumen menyampaikan pesan kepada pihak online shop melalui media online seperti instagram,line dll.)

·         Tahap 4 yaitu ; penerima menerima pesan.(dalam kegiatan pembelian secara online yaitu pihak online shop menerima pesan dari konsumen melalui media online seperti instagram,line dl. )

·         Tahap 5 yaitu ; penerima menafsirkan pesan.(dalam kegiatan pembelian secara online yaitu pihak online shop melihat apa yang di inginkan konsumennya.)

·         Tahap 6 yaitu ; penerima member tanggapan dan umpan balik.(dalam kegiatan pembelian secara online yaitu online shop member tanggapan dan memproses pesanan yang di inginkan oleh pelangganya.)

Ø  Unsure-unsur komunikasi

7 aspek komunkasi dapat terjadi, yaitu ;

1.      Adanya manusia.(dalam kegiatan pembelian secara online yaitu pihak online shop dan konsumen.)

2.      Adanya pesan.(dalam kegiatan pembelian secara online yaitu pesan yang di terima oleh pihak online shop maupun yang di kirim oleh konsumen.)

3.      Saluran.(dalam kegiatan pembelian secara online saluranya adalah media online instagram.)

4.      Konteks.(dalam kegiatan pembelian secara online konteksnya adalah pembelian pakaian.)

5.      Umpan balik .(dalam kegiatan pembelian secara online umpan baliknya adalah terjadinya transaksi baik itu dari pihak online shop ataupun konsumen.)

6.      pengaruh.(dalam kegiatan pembelian secara online pengaruhnya adalah kepuasan untuk konsumen karena bisa mendapatkan barang yang di inginkan dan laba untuk pihak penjual atau online shopnya.)

Dalam proses komunikasi dan unsure-unsur komunikasi saluran media yang di gunakan penulis dalam kegiatan pembelian secara online yaitu instagram.

Referensi







Tidak ada komentar:

Posting Komentar